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Depuis la mise en service d’une station 4G à Avranches le 9 septembre dernier par l’opérateur ORANGE, certains avranchinais se sont inquiétés de perturbations avec la TNT. 

Ces interférences pouvant être liées à la 4G, les informations suivantes sont communiquées :

La nouvelle technologie de téléphonie mobile 4G (4ème Génération), offre  un accès fluide à internet en mobilité, grâce à des débits plus importants. Elle apporte des capacités supplémentaires nécessaires pour continuer à bénéficier des services de l’internet mobile et développer de nouveaux usages.

Les opérateurs de téléphonie mobile déploient progressivement leurs services de 4G sur l’ensemble du territoire.

La 4G utilise plusieurs bandes de fréquence, dont l’une est très proche de la TNT.

Le déploiement de la 4G peut perturber ponctuellement la réception des chaînes de télévision.

Vous n’êtes potentiellement concernés que si vous recevez la télévision par une antenne râteau
La 4G n’a pas de conséquences sur la réception par ADSL, câble ou fibre optique.

Que faire en cas de perturbations ?

Un dispositif d’assistance et d’intervention a étémis en place par l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences) et les opérateurs de téléphonie mobile concernés.

  • Si vous  résidez en habitat individuel, appelez le numéro :

 

0970 818 818

(coût d’un appel local, non surtaxé)

Du lundi au vendredi de 8h à 19h

  • Si vous résidez en habitat collectif (antenne placée sur le toit de votre immeuble) :signalez vos perturbations TNT à votre syndic ou gestionnaire d’immeuble qui appellera lui-même le numéro ci-dessus. 

Quels avantages apporte ce dispositif d’intervention ?

L’appel va permettre d’établir un diagnostic par le téléopérateur. Celui-ci va notamment vérifier si les difficultés de réception de la TNT sont bien liées à la mise en service d’une antenne 4G.

Si c’est le cas, le téléspectateur sera rappelé par un antenniste mandaté par les opérateurs mobiles pour une prise de rendez-vous. Pour rétablir une bonne réception de la télévision, il faudra le plus souvent ajouter un filtre au niveau de l’antenne râteau sans aucun risque de dommage sur l’équipement du téléspectateur.

Cette intervention est entièrement financée par les opérateurs mobiles et gratuite pour l’usager.

Pour plus d’informations :

Consultez le site de l’ANFR : www.recevoirlatnt.fr 

Consultez également la brochure et l’article explicatifs : 

4G interférences TNT

Format : PDF Poids : 232,21 ko

Brochure 4G

Format : PDF Poids : 724,89 ko

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